La privacidad de nuestros visitantes y clientes es prioritaria. Este documento explica cómo procesamos, guardamos y protegemos los datos que nos proporcionas en cumplimiento de la ley vigente en España.

Datos que recogemos

Recopilamos solo datos necesarios para las finalidades comerciales, operativas y legales del servicio.

• Información de contacto: nombre, correo, teléfono, empresa y rol profesional.
• Datos de uso: navegación, tipo de dispositivo, sistema operativo, configuración de idioma.
• Detalles proporcionados en formularios de consulta, solicitud de soporte o participación en encuestas.
• Dirección IP y registros técnicos para control, análisis y prevención de incidentes.

Cómo usamos los datos

Solo utilizamos tus datos para mejorar el servicio, contactarte cuando lo solicitas y cumplir obligaciones legales.

• Responder solicitudes de consulta, soporte o información de servicios concretos.
• Mejora continua mediante análisis estadísticos y métricas internas.
• Cumplir requisitos legales, fiscales o administrativos implicados en nuestra actividad comercial.
• Prevención de abusos y mejora de la seguridad tecnológica en la plataforma.

Base legal para tratar datos

El tratamiento de datos siempre se fundamenta en obligaciones contractuales, consentimiento informado o requerimiento legal.

Solo procesamos tus datos si es imprescindible: ejecución de contratos, prestación del servicio solicitado, consentimiento explícito para recibir información, o requerimiento por parte de la normativa vigente.

Con quién compartimos

No comercializamos tus datos. Solo compartimos lo indispensable para prestar servicio seguro y eficiente.

• Proveedores tecnológicos bajo contrato de confidencialidad que intervienen en la prestación del servicio digital.
• Órganos públicos u organismos oficiales ante obligaciones legales o auditorías documentadas.
• En caso de fusión, cambio societario o absorción, conforme la legislación de protección de datos y avisando previamente al afectado.

Medidas de seguridad

Garantizamos protección frente a accesos no autorizados, pérdida o manipulación deliberada gracias a sistemas técnicos y procedimientos revisados. Auditamos periódicamente la infraestructura y limitamos el acceso a datos sensibles solo al personal autorizado, siguiendo las directrices de la AEPD y normativa europea.

Tus derechos

Puedes ejercer el control sobre tus datos conforme al RGPD y Ley española de protección de datos.

• Acceso a tus datos y copia de la información personal tratada.
• Rectificación o actualización de los datos personales si tienes motivo válido.
• Solicitar la limitación u oposición de tratamientos determinados cuando corresponda.
• Solicitar la supresión de datos si procede según la legislación vigente.

Política de cookies

Usamos cookies necesarias para el funcionamiento técnico y, con consentimiento, cookies de análisis para mejorar servicios. Puedes leer más detalles, configurar o rechazar en nuestro aviso de cookies.

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Contacto directo

Si tienes dudas sobre privacidad, comunícate a través del canal habilitado y responderemos dentro del plazo legal de 1 mes.

Cambios de privacidad y avisos

Si modificamos esta política, publicaremos la actualización aquí junto con la fecha. Consulta periódicamente para informarte sobre cambios relevantes.